Produk Sebagai Layanan: Mengubah Penjualan Barang Menjadi Pengalaman Berkelanjutan
Model bisnis telah berevolusi dari transaksi tunggal menjadi hubungan jangka panjang. Konsep Product-as-a-Service (PaaS) mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggan, beralih dari sekadar Penjualan Barang fisik menjadi penyediaan solusi dan pengalaman berkelanjutan. Perubahan ini didorong oleh permintaan konsumen akan fleksibilitas, kinerja, dan hasil, bukan kepemilikan. Dalam model PaaS, pelanggan membayar biaya berlangganan atau penggunaan untuk mengakses produk, daripada membeli produk